Remote Services

I nostri Servizi

Cerchi la competenza e il know-how per gestire il tuo progetto in remoto? Hai la necessità di snellire i tuoi processi aziendali? Vuoi avvalerti di una struttura specializzata per ridurre i costi?

 Vieni a scoprire i nostri servizi remoti! Velocizza i tuoi risultati.  

I nostri servizi di consulenza remota si rivolgono a una clientela internazionale, nei più svariati settori.

Siamo focalizzati sul recruiting di personale multilingue specializzato nella gestione di progetti per aziende di consulenza. Forniamo supporto per la gestione dei processi interni alle aziende. Monitoriamo progetti di sviluppo software nel settore assicurativo. 

Ci occupiamo dell’analisi dei dati per fornitori di telecomunicazioni, migliorandone i processi al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali.

Operiamo con team multilingue dedicati, erogando servizi in italiano, francese, inglese e tedesco.

Project Management Office

Il Project Management Office si occupa di fornire supporto alle aziende per armonizzare procedure operative, implementare sistemi di controllo e monitorare l’andamento progettuale al fine di ottimizzare le attività aziendali.

Affidarsi ai nostri esperti remoti PMO porta a chiari e oggettivi successi:

    • Fornisce un insieme di strumenti per ridurre i costi e le tempistiche per la realizzazione dei progetti, aumentandone l’efficacia;
    • Crea una maggiore soddisfazione da parte dei principali stakeholder:
    • Stimola e quindi aumenta la motivazione del team che opera così in un clima di sicurezza e organizzazione;
    • Aumenta la qualità e la rapidità dei processi giornalieri con un’attenta analisi valutativa e suddivisione di compiti ottimizzati per le risorse aziendali;
    • Gestione dei vari team dislocati in remoto;
    • Azzeramento delle missioni del personale con conseguente riduzione dei costi aziendali;
    • Capacità di prevenire possibili problemi e rischi con strategie ad hoc;
    • Incremento della produttività nel suo complesso grazie all’efficienza dei risultati.

Ecco alcuni compiti e funzioni ricoperte dai nostri esperti PMO remoti:

  • Recruiting di personale specializzato;
  • Gestione delle riunioni con redazione dei verbali;
  • Gestione di budget e costi delle risorse esterne con gestione di procedure di on- e offboarding;
  • Capacity Planning;
  • Roadmap Planning;
  • Analisi di dati per l’implementazione di sistemi per la misurazione delle prestazioni;
  • Knowledge Management;
  • Gestione Wiki;
  • Incident Management;
  • Change Management;
  • Project Management.

Grafica & Design

Vuoi realizzare un’immagine coordinata della tua azienda con un grande impatto grafico? Hai necessità di creare campagne pubblicitarie per il web?

I nostri esperti sono disponibili per soddisfare le tue esigenze aziendali, fornendoti un’assistenza remota continua che si esprime nei seguenti servizi:

 

  • Desktop Publishing DTP;
  • Creazione di presentazioni aziendali, di progetti e brand; 
  • Redazione di testi in più lingue nel rispetto dei layout stabiliti; 
  • Elaborazioni di contenuti digitali e stampati per la comunicazione visiva.

Supporto Remoto Software

Il software con il quale gestite la vostra azienda non è al passo con le nuove tecnologie? Hai necessità di sostituirlo e ricercare un nuovo partner per lo sviluppo? Il tuo fornitore di sviluppo software ha bisogno di essere supportato nell’analisi progettuale e di metodo e nelle successive fasi operative? Devi monitorare le prestazioni e il processo del tuo fornitore software?

I nostri esperti nel settore sono a tua disposizione, offrendoti i seguenti servizi:

  • Analisi end-to-end dei processi operativi;
  • Analisi e redazione di specifiche software;
  • Creazione di piani progettuali;
  • Creazione di casi d’uso per il software;
  • Redazioni di piani di testing;
  • Creazione di test case ed esecuzioni di test end-to-end;
  • Supporto clienti durante il testing;
  • Creazione di manuali;
  • Creazione di documenti di formazione;
  • Formazione sull’applicazione;
  • Creazione delle FAQ.

Teleassistenza Inbound

L’assistenza inbound consente, attraverso il nostro personale specializzato, la gestione post-vendita per aziende e-commerce e/o società di servizi che intendono servire i propri clienti telefonicamente e/o via mail.

Attraverso i seguenti servizi:

  • Gestione delle chiamate in entrata degli utenti;
  • Servizi di help desk per risolvere problemi di natura tecnica;
  • Gestione dei reclami;
  • Elaborazione di sondaggi via mail.

Assistenza Informatica

 

Non sempre in azienda è presente quella figura professionale in grado di risolvere i problemi informatici, come per esempio errori tecnici, configurazioni errate e bug sconosciuti.

I nostri tecnici sono a vostra disposizione per risolvere problemi quotidiani e straordinari.

Con la nostra assistenza informatica possiamo risolvere diversi problemi, quali:

  • Installazione e configurazione software;
  • Gestione account mail;
  • Errori di sistema;

Pulizia e formattazione di dispositivi informatici.