Beratungsleistungen
Unsere Services
Suchen Sie nach der Expertise und dem Know-how, um Ihr Projekt aus der Ferne zu managen? Müssen Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren? Möchten Sie eine spezialisierte Struktur nutzen, um Kosten zu reduzieren?
Entdecken Sie unsere Remote-Services! Beschleunigen Sie Ihre Ergebnisse.
Unsere Remote-Beratungsleistungen richten sich an eine internationale Kundschaft in einer Vielzahl von Sektoren.
Wir sind fokussiert auf die Rekrutierung von mehrsprachigem Fachpersonal, das auf Projektmanagement für Beratungsunternehmen spezialisiert ist. Wir unterstützen Unternehmen beim Management interner Prozesse. Wir haben die Verantwortung für das Monitoring für Softwareentwicklungsprojekte im Versicherungsbereich.
Wir kümmern uns um die Datenanalyse für Telekommunikationsanbieter und verbessern deren Prozesse zur Erreichung der Geschäftsziele.
Wir arbeiten mit dedizierten mehrsprachigen Teams, die Services in Italienisch, Französisch, Englisch und Deutsch erbringen.
Remote Project Management Office (PMO)
Das Project Management Office hat die Aufgabe, Unternehmen bei der Harmonisierung von Betriebsabläufen, der Implementierung von Kontrollsystemen und der Überwachung des Projektfortschritts zu unterstützen, um die Unternehmensaktivitäten zu optimieren.
Vertrauen Sie sich unseren Remote-PMO-Experten an und erzielen Sie klare und objektive Vorteile und Erfolge:
- Es werden Ihnen eine Reihe von Tools und Instrumenten zur Verfügung gestellt, um Kosten und Zeitrahmen für die Projektimplementierung zu reduzieren und die Effektivität zu erhöhen;
- Steigerung der Zufriedenheit der wichtigsten Stakeholder
- Stimulierung und Erhöhung der Motivation des Teams, das somit in einem Klima der erhöhten Sicherheit und Organisation agiert
- Steigerung der Qualität und Geschwindigkeit der täglichen Prozesse durch eine sorgfältige Bewertungsanalyse und Verteilung der für die Unternehmensressourcen optimierten Aufgaben
- Management der verschiedenen Remote-Teams
- Annullierung von Personaleinsätzen und daraus folgende Senkung der Unternehmenskosten;
- Fähigkeit, möglichen Problemen und Risiken mit Ad-hoc-Strategien vorzubeugen;
- Steigerung der Gesamtproduktivität aufgrund der Ergebniseffizienz.
Nachfolgend finden Sie einige der durch unsere Remote-PMO-Experten abgedeckten Aufgaben und Funktionen:
- Rekrutierung von Fachpersonal;
- Meeting-Management inklusive der Erstellung von Protokollen;
- Management von Budgets und Kosten externer Ressourcen inklusive Management von On- und Offboarding-Prozeduren;
- Capacity Planning;
- Roadmap Planning;
- Datenanalyse zur Implementierung von Leistungsmesssystemen;
- Knowledge Management;
- Wiki-Content-Management;
- Incident Management;
- Change Management;
- Project Management.
Grafik & Design
Sie möchten ein koordiniertes Erscheinungsbild Ihres Unternehmens mit großer grafischer Wirkung schaffen? Sie möchten Werbekampagnen für das Web erstellen?
Unsere Experten stehen Ihnen zur Erfüllung Ihrer Geschäftsanforderungen zur Verfügung, indem sie Ihnen kontinuierlichen Remote-Support und die folgenden Services bereitstellen:
- Desktop Publishing (DTP);
- Erstellung von Firmen-, Projekt- und Produktpräsentationen;
- Verfassung von mehrsprachigen Texten unter Einhaltung der festgelegten Layouts;
- Erstellung von digitalen und gedruckten Inhalten für die visuelle Kommunikation.
Software-Remote-Support
Ist die Software, mit der Sie Ihr Unternehmen managen, nicht im Einklang mit den neuen Technologien? Müssen Sie sie ersetzen und einen neuen Entwicklungspartner suchen? Benötigt Ihr Softwareentwicklungslieferant Unterstützung bei der Projekt- und Methodenanalyse und in den nachfolgenden operativen Phasen? Müssen Sie die Leistungen und den Prozess Ihres Softwareanbieters überwachen?
Unsere Branchenexperten stehen Ihnen mit folgenden Leistungen zur Verfügung:
- End-to-End-Analyse betrieblicher Prozesse;
- Analyse und Erstellung von Softwarespezifikationen;
- Erstellung von Projektplänen;
- Erstellung von Anwendungsfällen für die Software;
- Erstellung von Testplänen;
- Testfallerstellung und End-to-End-Testausführungen;
- Kundenbetreuung während des Testens;
- Erstellung von Handbüchern;
- Erstellung von Schulungsunterlagen;
- Anwendungstraining;
- Erstellen von FAQs.
Inbound-Care
Unser spezialisiertes Inbound-Care-Team kümmert sich um das gesamte Post-Sales-Management für E-Commerce-Unternehmen und/oder Dienstleistungsunternehmen, die ihre Kunden per Telefon und/oder E-Mail betreuen möchten.
Dies erfolgt mitunter durch die folgenden Services:
- Management eingehender Benutzeranrufe;
- Helpdesk-Services zur Lösung von Problemen technischer Art;
- Reklamationsmanagement;
- Erarbeitung von E-Mail-Umfragen.
IT-Support
Nicht immer verfügen Unternehmen über die Fachexperten, die in der Lage sind, IT-Probleme wie technische Fehler, falsche Konfigurationen und unbekannte Bugs zu lösen.
Unsere Techniker stehen Ihnen für die Lösung alltägliche und außergewöhnliche Probleme zur Verfügung,
Mit unserem IT-Support lösen wir beispielsweise die folgenden Themenstellungen:
- Softwareinstallation und -Konfiguration;
- Verwaltung von E-Mail-Konten;
- Systemfehler;
Reinigung und Formatierung von Computergeräten.
